Kargo ve İade Politikası

KARGO POLİTİKASI

Kanguru Sepetim olarak siparişlerinizi en kısa sürede sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından ortalama 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1-5 iş günü içinde teslim edilir.

Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgesel koşullara göre değişebilir.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip bilgileri iletilecektir. Bu bilgiler üzerinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Problemleri

Teslimat sırasında oluşabilecek gecikmeler veya sorunlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: kangurusepetim@gmail.com

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ve yeniden satılabilir durumda olması
  gerekmektedir.

3. İade Süreci

İade talebi tarafımıza iletildikten sonra ürün adresimize gönderilir. Ürün kontrol edildikten sonra uygun bulunması halinde ücret iadesi yapılır.

4. Geri Ödeme

Onaylanan iadelerde ödeme, satın alım sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. Süre bankaya bağlı olarak değişebilir.

5. Değişim

Stok durumuna bağlı olarak değişim talepleri değerlendirilebilir. Değişim için bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

6. İletişim

Tüm iade ve değişim talepleri için:
 kangurusepetim@gmail.com